¿Sufre usted la peor parte del trabajo emocional? Esto es lo que puede parecer

El trabajo emocional es un término que se ha popularizado desde que se acuñó por primera vez en los años 80 como una crítica al capitalismo. Desde entonces, el término se ha aplicado popularmente a nuestra vida personal, por lo que investigamos lo que realmente significa, además de cómo hablar de ello en las relaciones.

¿Qué es el trabajo emocional?

El trabajo emocional lo define el sociólogo Arlie Hochschild, Ph.D. , en su libro de 1983 The Managed Heart: Comercialización del sentimiento humano como el proceso mediante el cual los trabajadores deben regular sus emociones para gestionar el estado emocional de los clientes como parte de los requisitos laborales. Hoy en día, el concepto se aplica a menudo al dominio de las relaciones personales, generalmente haciendo referencia al trabajo invisible de gestionar las emociones y el bienestar de otras personas.

De manera más prominente, el término labor emocional se utiliza a menudo para describir las demandas emocionales de una relación (como estar disponible para que tus amigos descarguen sus problemas sobre usted), así como las responsabilidades de gestión familiar que las mujeres tienden a cargar en las relaciones heterosexuales (como ser la encargada de saber qué tareas deben hacerse y asignárselas a su pareja).

En general, el trabajo emocional se puede considerar como cualquier tarea que tome del tanque emocional, mental o energético de una persona. Aunque la propia Hochschild ha criticado esta definición ampliada de trabajo emocional, muchas personas se han inclinado hacia el término para describir estos desequilibrios mentales o energéticos dentro de sus relaciones.

Trabajo emocional en las relaciones.

Todas las relaciones involucran algún nivel de trabajo emocional, desde cuidar a un amigo que se siente deprimido hasta tratar de articular tus emociones de manera respetuosa mientras discutes con tu pareja romántica. En algunas relaciones, sin embargo, una persona a menudo termina siendo la más afectada por este llamado trabajo emocional. Tome el caso del amigo que siempre le envía mensajes de texto para pedirle consejos sobre sus problemas de vida, aparentemente siempre en modo de crisis.

'El trabajo emocional es el proceso [de] controlar y regular sus propios sentimientos para realizar una tarea', terapeuta con sede en California Alyssa Mancao, LSCW , le dijo recientemente a mbg. 'En estas situaciones, las tareas en cuestión son escuchar, brindar apoyo y resolver problemas dependiendo de lo que esté buscando el interlocutor. Para hacer esto, el amigo debe estar completamente presente y ser capaz de dejar de lado momentáneamente sus propios problemas para poder participar de manera reflexiva y consciente. Hacer esto no es fácil '.

El termino labor emocional a veces se utiliza para hacer referencia a las responsabilidades mentales del hogar, la familia o la gestión de relaciones, todas las cuales a menudo caer sobre las mujeres y se espera de ellas . A veces, esto se denomina 'carga mental' o 'gastos generales de cuidado'. Es ser quien tiene que pedirle a su pareja que lave los platos y cualquier otra tarea en lugar de que ellos tomen la iniciativa de hacerlo ellos mismos y ser el que se siente estresado y culpable cuando no pueden cumplir con todas sus responsabilidades domésticas.

Incluso hoy, las investigaciones muestran las mujeres todavía realizan la mayor parte de este trabajo doméstico invisible , sin mencionar la expectativa de que las mujeres sean más cariñosas y apaciguadoras.

Aquí hay algunos ejemplos de esas desigualdades, que podrían considerarse un trabajo emocional en las amistades y las relaciones románticas:

• Una persona siempre se está desahogando, convirtiendo a la otra en su terapeuta no oficial.
• Se espera que una persona siempre esté disponible para escuchar los problemas de la otra persona.
• Una persona es reactiva, dejando a la otra sintiendo que siempre debe caminar sobre cáscaras de huevo a su alrededor.
• Es más probable que una persona sea la que intente hablar sobre las cosas después de una pelea.
• Un socio compromete sus límites más que el otro.
• Se espera que uno de los socios sea el 'administrador' de la casa, a cargo de asignar las tareas del hogar, asegurarse de que el otro haya hecho las suyas y, en caso contrario, tomar el relevo.
• Uno de los socios siempre está llamado a calmar a los niños y atender sus necesidades emocionales, mientras que el otro no.
• Se espera que uno de los miembros conozca el horario de toda la familia y recuerde eventos especiales, mientras que el otro no.

Trabajo emocional en el trabajo.

Originalmente, Hochschild tenía la intención de que este término se relacionara únicamente con el 'trabajo, por el que se le paga, que consiste fundamentalmente en tratar de sentir el sentimiento correcto por el trabajo', explicó en un entrevista con el atlántico . Y ocurre tanto cuando un empleado tiene que reprimir ciertas emociones, como también fingir otras.

Si alguna vez ha trabajado en un rol de clientela o de atención al cliente, es probable que sepa muy bien la necesidad de regular las emociones, cumpliendo con las 'reglas de visualización'. Por ejemplo, parte del trabajo de un asistente de vuelo es hacer que los clientes se sientan de cierta manera (felices y relajados), y este trabajo se realiza ajustando constantemente sus propio afecto emocional.

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La mentalidad de 'servicio con una sonrisa' es un ejemplo común de trabajo emocional, dice Erin Rae Fluegge, Ph.D. , profesor de gestión empresarial que ha investigado el trabajo emocional. Y puede volverse emocionalmente agotador e incluso causar consecuencias psicológicas a largo plazo para dichos trabajadores.

'Los componentes del trabajo emocional son la' actuación superficial 'y la' actuación profunda ', explica Fluegge. 'Actuar en la superficie' implica fingir las propias emociones para mostrar la 'correcta'. ... En la 'actuación profunda', están genuinamente tratando de cambiar sus propios sentimientos para mostrar emociones positivas de manera auténtica. Ambos tipos de actuación requieren una regulación interna de las propias emociones y sentimientos, que a veces pueden llevar al agotamiento emocional y al agotamiento .'

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Integrada en esta definición de trabajo emocional hay una crítica de un sistema capitalista en el que las emociones de las personas son mercantilizadas y controladas por sus empleadores, a menudo en detrimento de ellos.

'Emoción regulación es un factor crucial para poder funcionar en una familia, trabajo o comunidad, 'psicoterapeuta con licencia Alena Gerst, LCSW , agrega. 'Pero emocional labor se trata más de la supresión de sentimientos '.

Términos relacionados.

Algunas personas critican el uso del término labor emocional en el contexto de las relaciones personales; en primer lugar porque quita el foco de los problemas laborales estructurales y sistémicos, y en segundo lugar porque la palabra labor puede hacer que se sienta como si estuviéramos mercantilizando nuestras mismas relaciones.

Hay muchos términos que se pueden aplicar a la visión más amplia del trabajo emocional. Trabajo de emoción y manejo de emociones , por ejemplo, también fueron acuñadas por Hochschild y tratan de manejar las emociones de uno mismo y de los demás en más contextos que solo la fuerza laboral.

Otros términos a considerar, especialmente si eres una mujer que se siente devaluada en tu hogar, incluyen el trabajo invisible y la carga mental. El trabajo invisible se refiere a las tareas maternas y domésticas que inundan a las madres en todas partes y, según la investigación, pueden déjalos sintiéndose muy abrumados . La carga mental se refiere específicamente a las tareas mentales y al agotamiento que conlleva ser el administrador del hogar de facto.

Pero al final del día, Fluegge dice que entiende por qué, como término, el trabajo emocional se ha adoptado en estos contextos más feministas y relacionales. 'Cualquiera que haya estado casado o tenga una pareja sin duda puede dar fe de que se trata de un duro trabajo emocional', dice. 'Más que nada, estoy emocionado de que la gente quiera hablar sobre el trabajo emocional y aprender más al respecto'.

Cómo hablar sobre el trabajo emocional con tu pareja.

'Muchas personas, las mujeres, en particular, ni siquiera se dan cuenta de que llevan una carga total más pesada y, por lo tanto, soportan la carga del trabajo emocional', señala Gerst. Si ha comenzado a darse cuenta de que lo está, es importante abordarlo para evitar que el resentimiento se desarrolle y potencialmente explote.

Empiece por preguntarle a su pareja si puede sentarse a hablar sobre algo que le ha estado afectando, para que estén preparados. Y cuando les diga cómo se siente, evite usar declaraciones de 'usted' que podrían interpretarse como un ataque, y centrarse en las declaraciones de 'yo' , como 'Siento que he estado poniendo una cantidad desigual de esfuerzo en las tareas del hogar' o 'A veces me siento abrumado cuando necesito apoyo emocional'.

Explíquele cómo se siente el trabajo emocional en su relación y que tienes límites que necesitan ser respetados . Es posible que los cambios no ocurran de la noche a la mañana, pero es importante concienciar sobre los desafíos que enfrenta si desea ver el progreso.

Aquí está nuestra guía completa para cómo lograr que su pareja se involucre más en las tareas del hogar , además de qué hacer en un amistad codependiente cuando un amigo se apoya demasiado en ti.

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